Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

Conforme a la Ley N.° 19.496 (Ley del Consumidor de Chile).

Derecho a retracto — 10 días

Tienes 10 días corridos desde que recibiste el producto para arrepentirte de la compra (compras online), sin justificar razón, siempre que el producto esté sin uso y en su embalaje original.

Garantía legal — 3 meses

Si el producto presenta fallas dentro de 3 meses desde la compra, puedes elegir entre reparación, cambio o devolución del dinero.

Cómo iniciar una devolución

Escríbenos a marketerocl@gmail.com con tu número de pedido y fotografías del producto. Respondemos en 48 horas hábiles.

Reembolsos

El reembolso se procesa en 7–10 días hábiles al mismo método de pago original.

Contacto

marketerocl@gmail.com · Santiago, Chile