AYUDA / FAQ

Preguntas frecuentes

¿Cómo reviso si un producto se puede comprar?

La ficha muestra su disponibilidad. Si un producto necesita una talla o variante que todavía no está correctamente configurada, la compra permanecerá bloqueada hasta contar con esa información.

¿Cómo se calcula el despacho?

El costo y las alternativas disponibles para tu dirección se muestran antes de realizar el pago. Revisa también nuestra página de despachos para conocer las condiciones generales.

¿Puedo comprar sin crear una cuenta?

Puedes completar la compra como invitado cuando esta opción esté disponible en el checkout. Crear una cuenta facilita la consulta de pedidos y datos de compra.

¿Cómo elijo mi talla?

Cuando el producto tenga tallas habilitadas, revisa la opción seleccionada y compárala con nuestra guía de tallas. Las equivalencias pueden variar según la marca y el modelo.

¿Qué hago si el producto presenta una falla?

Revisa la página de cambios y devoluciones. La garantía legal para productos nuevos puede ejercerse durante 6 meses cuando se configuren sus requisitos.